Retours
Politique de retour
sera soumis à la politique de retour standard de 30 jours, à condition que le(s) article(s) répondent aux conditions de retour :
- Non lavé
- Jamais porté
- Les étiquettes d'origine sont toujours attachées
Retourner la commande en ligne par courrier
- Parlez-nous sur Contactez-nous ou utilisez le chat afin que nous puissions traiter un retour.
- Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour que nous puissions traiter votre retour à partir du moment où il arrive à notre entrepôt. Pendant nos périodes de vacances chargées, veuillez prévoir un peu plus de temps.
- Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit reflété sur votre compte
Vous serez informé par email une fois le processus de retour terminé et le remboursement créé.
Les remboursements peuvent prendre 5 à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte en fonction de votre institution financière.
Veuillez noter que les retours non autorisés ne seront pas traités.
Nous serons heureux de traiter votre retour via notre chat en direct pour vous fournir l'étiquette de retour.